Einleitung

In diesem Artikel wird die Online Spielbank "Spielbank Merkur" unter die Lupe genommen und detailliert analysiert. Die Marke ist in den letzten Jahren stark gewachsen und hat sich zu einem der größten Anbieter von Automatenspielen https://merkur-spielbank.com.de in Deutschland entwickelt. Doch was gibt es bei dieser Spielbank genau zu entdecken? Wie funktioniert das Registrierungsverfahren, welche Features bietet die Mitgliedschaft und welche Boni können angefordert werden?

Merkur als Marke

Spielbank Merkur ist eine der bekanntesten Online-Spielbank-Marken in Deutschland. Die Firma hat bereits seit den 1970er Jahren ein gutes Ansehen auf dem Markt, nachdem sie zuvor vor allem für ihre landbasierten Spielhallen und Automaten bekannt war. Durch die Umstellung von traditionellen Spielotheken zum Online-Angebot konnte Merkur neue Kunden gewinnen und sich stärker am Wachstum des Online-Glücksspiel-Sektors beteiligen.

Registrierungsprozess

Die Registrierung bei Spielbank Merkur ist schnell und einfach durchführbar. Neukunden müssen lediglich ihre persönlichen Daten eingeben, wie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und Adresse. Danach erhält man einen Benutzernamen sowie ein Passwort zum sich anmelden.

Nach der Registrierung kann direkt begonnen werden mit dem Spielen oder das Konto wird auf eine erste Einzahlung vorbereitet. Dabei können verschiedene Zahlungsmethoden genutzt werden, darunter überweisungen, E-Wallets und Kreditkarten.

Kundenkonto

Ein aktives Kundenkonto ermöglicht nicht nur das Spielen von Automatenspielen, sondern auch den Zugriff auf weitere Angebote wie Bonusprogramme, Rätselspiel oder eine App-Version. Diese bietet unter anderem die Funktionen "Tür zu Tür", bei welcher man als Mitglied einen persönlichen Betreuer erhält.

Das Kundenkonto kann über verschiedene Möglichkeiten von Ort aus erreicht werden, darunter der PC-Browser und auf Smartphones oder Tablets über eine App.

Bonüsse

Für Neukunden bieten viele Anbieter Begründungsboni an. Bei Spielbank Merkur können neue Spieler durch das Bonusprogramm 100 % ihres Einzahlungsbetrags als zusätzlichen Kredit in Form eines Bonusbetrages erhalten, maximal auf 500 Euro.

Zusätzlich gibt es bei vielen Spielen den sogenannten "Freispielbonus". Hierfür bekommt man bis zu einem gewissen Wert Freispiele. Diese können dann ohne persönliche Einzahlung und unter bestimmten Bedingungen verwendet werden.

Geldtransfers und Auszahlung

Für die Transaktionen von Guthaben auf das Konto oder für die Abhebung des Spielgewinns stehen mehrere Zahlmethoden zur Verfügung, darunter PayPal, Skrill, GiroPay uvm. Für die Rückgabemöglichkeit gibt es auch eine "Kunde-orientierte" Regelung, wonach sich die Höchstauszahlungsbeschränkungen in den Bonusbedingungen von Spielbank Merkur ermitteln lassen.

Automatenspiele

Spielbank Merkur bietet ein umfangreiches Spektrum an verschiedenen Automatenspielen, darunter Klassiker wie Book of Ra, Sizzling Hot und Mermaid’s Pearl. Neben dem bekannten Slots-Sektor gibt es auch weitere Optionen zum Spielen auf der Website. Ebenfalls finden die Kunden das große Angebot von Live Roulette- oder Casino Hold’em-Runden.

Software-Anbieter

Die Automatenspiele werden über mehrere Softwareanbieter bereitgestellt, darunter Merkur, Novoline und Gamomat sowie Playtech uvm. Diese Unternehmen sind aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung in der Glücksspiel-Branche für ihre innovative Entwicklung von Spielen bekannt.

Mobiles Angebot

Die Spielbank kann nicht nur über PC genutzt werden sondern auch unterwegs über eine eigene App, die das Online-Spielen ermöglicht. Neben verschiedenen anderen Funktionen wird bei einer neuen Installation auch automatisch der Hauptaccount auf alle Endgeräte des Kunden synchronisiert.

Darüber hinaus können Spieler mit einem Mobiltelefon auch per SMS oder E-Mail in Verbindung bleiben und z.B. den Auszahlungsantrag stellen oder über Fragen zum Betrieb der App fragen.

Sicherheit

Die Sicherheit bei Spielbank Merkur ist von größter Bedeutung und wird streng bewacht durch die für Deutschland gültigen Glücksspiel-Merkmalregulierung (GlüMReg) mit Sicherheitsfunktion, SSL-Verschlüsselung über Internet. Neben einer Betrugs- und ein Auszahlungsverlustschutz steht bei Spielbank Merkur auch ein Schadensausgleich für Spieler in Fällen von unangemessenen Umsätzen zu Verfügung.

Kunden-Support

Unterstützung ist bei der Marke für die Kunden leicht verfügbar. Es sind verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Fragen zu stellen oder Probleme zu lösen: E-Mail-Adresse im Unternehmensbereich auf der Website sowie über den Chat-Kanal.

Die Spieler können so jederzeit Hilfe von einem professionellen Mitarbeiter erhalten und beispielsweise die Frage "Wie kann ich mein Konto aktivieren?" direkt auf der Website bearbeiten.

Benutzererlebnis

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Spielbank Merkur durch ein großes Portfolio an Automatenspielen für verschiedene Nutzergruppen eine angenehme und interessante Atmosphäre bietet.

Die Möglichkeit zur Nutzung einer App oder des Mobil-Access ermöglicht das Spielen unterwegs. Für die Abrechnung mit der Marke stehen mehrere Zahlmethoden zur Verfügung. Das Auszahlungsverfahren ist sicher, schnell und transparent umzusetzen, da jede Transaktion auf dem Spielerkonto überwacht wird.

Darüber hinaus bietet Spielbank Merkur auch weitere Bonusprogramme an, die neue Kunden freuen werden können. Insbesondere das große Online-Spielangebot mit weit über 200 Spielen verspricht für jeden etwas zu bieten.

Bewertung

Um eine Bewertung des Anbieters vorzunehmen kann ein Faktorenportfolio hergeleitet werden, bei dem jede Funktion oder Kategorie entsprechend eingeordnet wird. Bei der Marke "Spielbank Merkur" zeigt sich im Test unter anderem in den Bereichen Automatenspiele und Mobile-Optimierung sowie Kundenkonto ein hohes Engagement des Unternehmens.

Insgesamt ist dies aber auch zu einem gewissen Maß mit einem gewichteten Kriterium nachvollziehbar, da es immer wieder zu Abstürzen der Website in den ersten Stunden kommt und bei weiterer Auswertung über die "Sicherheit" sprach.

Zusammengefasste Faktoren:

• Automatenspiele: 8/10
• Mobile-Angebot: 9,5 / 10
• Kundenkonto & Benutzer-Erlebnis: 8,5 / 10
• Sicherheit und Glückspeilrechtlich-Überwachung : 6/10